Gnoseología del consumidor en Colombia para las marcas de muebles y accesorios domésticos
DOI:
https://doi.org/10.59989/hispadis.v1i02.69Palabras clave:
Publicidad Digital, Live Shopping, Live Streaming e-commerce, Perfil de Consumidor DigitalResumen
Este artículo es un derivado de una investigación cuyo objetivo es comprender el perfil del consumidor digital de las marcas de muebles y accesorios domésticos en Colombia. Para ello se aborda una revisión bibliográfica sistemática del tema, con el fin de definir el concepto de Live Shopping, el camino de este formato para llegar a Colombia. Esta definición es posible extrapolarla al entorno nacional gracias al análisis de los factores que afectan las decisiones de compra de los usuarios en Asia, continente donde el objeto de estudio cuenta con variados casos; esto permite un primer acercamiento al entendimiento de este consumidor en Colombia con mayor énfasis hacia la categoría de Muebles y Accesorios, actividad del e-commerce con amplio potencial.
Referencias
- Aguilar, L. (30 de 08 de 2021). ¿Qué es el Live Shopping? Obtenido de VTEX Blog: https://vtex.com/es/blog/tendencia-es/que-es-el-liveshopping/
- Aguilar, L. (6 de December de 2021). Grupo Éxito implementa el live shopping y obtiene resultados
extraordinarios. Recuperado el 13 de October de 2022, de VTEX: https://vtex.com/latam/blog/historias-de-clientes-latam/grupo-exito-implementa-el-live-shopping-y-obtiene-resultados-extraordinarios/
- Ardila Platin, V., & Ovalle Solano, J. (2021). Cumbia Live. Obtenido de https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34685
- Barria, M., & Hales , E. (26 de Agosto de 2013). Obtenido de https://docplayer.es/8648759-Tecnologia-streaming.html
- Bickman, L., & Debra, R. (1998). Handbook of applied social research methods. Sage Publications,
Inc.
- Barboza, Nicolás. (2012). “La Influencia del Marketing en la toma de decisiones del Comprador”. (Trabajo de Investigación, Universidad Nacional de Cuyo, Facultad de Ciencias Económicas)
- Blacksip. (2022). Reporte de industria Colombia 2021 - 2022. Recuperado el 13 de 10 de 2022
- Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. (s.f.). Informe comportamiento del ecommerce
durante 2020 y perspectiva para 2021. Recuperado el 15 de 10 de 2022 CCCE. (2022). Informe del comportamiento del comercio electrónico en Colombia segundo trimestre. Bogotá.
- Eco Plaza Centro Comercial. (24 de 09 de 2020). Obtenido de https://es-la.facebook.com/ecoplazacc/videos/pasalavoz-disfruta-de-nuestro-shopping-live-por-la-marca-mueblesyaccesorios-y-re/998627303914719/eCommerce Institute. (24 de 09 de 2021).Guía práctica para el desarrollo de un LiveShoppingexitoso.
- Enríquez Almanza, D. G., Granados Solís, J., Mamani Ticona, M. A. & Yupanqui Cary, M. (2018). Desarrollo de un plan de negocio para determinar la viabilidad económica y financiera de una empresa dedicada al diseño y suministro de muebles multifuncionales para ambientes de espacio reducido (tesis de maestría). Universidad ESAN, Lima, Perú. Recuperado de http://repositorio.esan.edu.pe/handle/ESAN/1383.
- Escobar, N. (16 de 08 de 2022). La Republica. Obtenido de La Republica: https://www.larepublica.co/empresas/estos-son-los-tipos-de-consumidores-actualmente-segun-
analisis-realizado-por-makro-3425475
-Fedesarrollo. (10 de 08 de 2022). El tiempo. Obtenido de https://www.eltiempo.com/economia/
sectores/la-razon-por-la-que-los-consumidores-estan-perdiendo-confianza-693754
Fedesarrollo. (2022). Encuesta de Opinion al Consumidor.
- Fu, M. (2021). The Impact of Live Commerce on Consumers’ Purchase Behavior Under the
Background of COVID19 in China. Advances in Economics, Business and Management Research, 222-225.
- Hérnandez Ramos, E., & Hernández Barrueco, L. (2020). Manual del Comercio Electrónico Técnicas, modelos, normativa, casos prácticos. Barcelona, España: Marge Books.
- Herrero Crespo, A. (2005). El proceso de adopción de nuevos sistemas de venta: aplicación al comercio electrónico entre particulares y empresas (tesis doctoral). Universidad de Cantabria, Santander, España. Recuperado de https://bit.ly/396SFqa.
- Jeong, Y. & Lee, Y. (2010). A study on the customer satisfaction and customer loyalty of furniture purchaser in on‐line shop. Asian Journal on Quality, 11(2), 146-156. Recuperado de https://www.emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/15982681011075952?fullSc=1.
- Kotler, P; Armstrong, G. (6° Edición). (2003). “Fundamentos de Marketing”. México: Pearson Educación.
- Lakhan, D. G., Ullah, M., Channa, A., Abbas, M., & Khan, M. A. (2021). Factors Effecting Consumer Purchase Intention: Live Streaming Commerce. PSYCHOLOGY AND EDUCATION, 601-611.
- Liu, G., Sun, M., & Lee, N. (2021). How can live streamers enhance viewer engagement in
eCommerce streaming? 54th Hawaii International Conference on System Sciences, (págs.
3079-3089). Obtenido de https://hdl.handle.net/10125/70989
-Live Shopping para aumentar ventas en un 30%. (s.f.). Recuperado el 12 de October de 2022, de Multiplica: https://www.multiplica.com/casos-de-exito/live-shopping-para-aumentar-ventas-en-un-30/
- López, D. D. (Junio de 2018). ESTUDIO DE LAS PLATAFORMAS DE STREAMING. Sevilla, España.
- Llumiquinga Gualotuña, J. G. (2016). Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa
dedicada a la fabricación de muebles modulares denominada “gustamueble” ubicada en la ciudad Sangolqui, Cantón Rumiñahui (tesis profesional). Universidad Central Del Ecuador, Quito, Ecuador. Recuperado de https://bit.ly/37QiDy9
- Marroquin, A. (21 de December de 2021). Descubre cómo Samsung Chile creció su facturación
hasta 4X. Recuperado el 12 de October de 2022, de VTEX: https://vtex.com/latam/blog/tendencia-latam/descubre-como-samsung-crecio-su-facturacion-hasta-4x/
- Marroquin, A. (25 de January de 2022). Samsung crece su facturación hasta 4x al implementar
Live Shopping. Recuperado el 13 de October de 2022, de VTEX: https://vtex.com/latam/blog/historias-de-clientes-latam/samsung-incrementa-4-veces-su-facturacion-con-live-shopping/
- Mata, A. (2021). pinchaqui. Obtenido de https://www.pinchaaqui.es/blog/consumidor-sector-mueble
- Peciña, I. S. (2018). El Comercio Electrónico. En I. S. Peciña, El Comercio Electrónico (pág.18). ALFAOMEGA ESIC.
- Portafolio. (26 de 05 de 2021). Portafolio. Obtenido de https://www.portafolio.co/negocios/ emprendimiento/disena-o-remodelatu-casa-con-precios-justos-y-a-tan-solo-unclic-552306
- Raiteri, M. D. (2016). El Comportamiento del consumidor actual. Mendoza.
- Ramos, J. (2012). E-Commerce 2.0. Cómo montar su propio negocio de comercio electrónico: Todo lo que necesitas saber para emprender con tu propia tienda online. Juanjo Ramos; Quinta edición.
-Semana. (28 de March de 2022). Live Streaming Shopping: el modelo que llega a Colombia para las ventas en línea. Semana. Obtenido de https://www.semana.com/economia/management/articulo/live streaming-shoppingel-modelo-que-llega-a-colombia-para-lasventas-en-linea/202217/
- Statista. (2021). Transaction value of lives61 tream commerce on Chinese online shopping platform Taobao in China from 2017 to 2020 with an estimate for 2021. China.
- Szachtman, L. (Ed.). (10 de 10 de 2022). Live shopping: tocar y probar los productos a distancia.
infobae. Obtenido de https://www.infobae.com/opinion/2022/10/10/live-shopping-tocar-y-probar-los-productos-a-distancia/
- Tamayo, A. G. (2020). MOBILIARIO A UN CLIC: ACTITUDES, MOTIVACIONES Y ATRIBUTOS MAS VALORADOS POR LOS USUARIOS A LA HORA DE COMPRAR MOBILIARIO PARA EL HOGAR DE FORMA ONLINE EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.Medellin.
- Torralbo, M. D. (06 de 2021). El futuro del live streaming en los e-commerce. 43. Madrid. Recuperado el 15 de 10 de 2022
- Salazar, C. (2021, October 16). Conozca cuál es el perfil de los compradores de comercio
electrónico en Colombia. LaRepublica.co. https://www.larepublica.co/internet-economy/conozca-cual-es-el-perfil-de-los-compradores-de-comercio-electronico-en-colombia-3248421
- Pérez, S. (2011). Actitudes hacia la compra de intangibles a través de internet en estudiantes
cibernautas de la unmsm. Revista de Investigación en psicología, 14(2), 271 - 276. Recuperado
de http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/psico/article/view/2105/1823
Relaño, A. (2011). Consumidores digitales, un nuevo interlocutor. Distribución y Consumo, 44-51. Recuperado de https://bit.ly/2RVmULh
- Rivera, Jaime; Arellano, Rolando; Molero, Víctor. (3° Edición). (2013). “Conducta del Consumidor: Estrategias y Políticas aplicadas al Marketing”. Madrid: Esic Editorial.
- Yue, H., & Lu, S. (2021). Factors Affecting Chinese Consumers’ Impulse Buying Decision
of. Canadian Center of Science and Education, 16-32. doi:10.5539/ass.v17n5p16.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 HisPaDis
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
